Panier #26 - octobre 2022 : Commandes ouvertes jusqu'au 20 septembre 2022

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Retrouvez ici les réponses à vos questions !

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Voici quelques questions / réponses courantes pour vous aider dans votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement par email si vous ne trouvez pas de réponses dans la liste ci-dessous.

Comment savoir ce que contiendra le prochain panier ?

Le contenu de chaque nouvelle édition est toujours une surprise, seul le thème dévoile en amont les grandes lignes de la programmation.
Il s’agit d’un fil rouge autour duquel se construit la programmation. Parfois généraliste ou prétexte à mettre en avant des coups de cœur, le thème peut aussi être plus précis avec un focus sur un genre artistique ou un concept en particulier (ex: le féminisme, les cultures urbaines, la culture geek, “agriculturel”, etc.)
Comme pour les paniers bio, les sorties de paniers se calquent sur un rythme saisonnier et l’équipe collabore donc avec des lieux et festivals bruxellois qui ont leur calendrier propre. Nous essayons de mettre en avant à la fois des lieux / festivals / structures plus fragiles, moins soutenu.e.s ou (re)connu.e.s, tout en collaborant avec des institutions plus établies, en donnant toujours la primauté à la qualité (certes toute subjective) et au côté découverte des propositions culturelles sélectionnées. Nous convenons avec les lieux de propositions susceptibles de donner envie à un nouveau public de revenir chez eux suite à la première expérience Kilti. L’idée est aussi d’avoir une représentation de disciplines variées sur chaque édition (théâtre, danse, musique, cirque, expo, etc.) afin de satisfaire la curiosité d’un large public.
Pour le choix des œuvres, nous proposons des créations récentes qui illustrent l’émulation artistique contemporaine belge, en essayant de varier les supports d’une édition à l’autre afin de mettre en avant la plus large variété de contenus possibles. Nous essayons également d’être attentives aux questions de manque de représentations des minorités ethniques et de genres, afin de tenter de faire évoluer à notre échelle cette invisibilisation à laquelle le secteur artistique et culturel n’échappe malheureusement pas.
Depuis 2015, Kilti compte plus de 200 partenaires différents, partenaires avec lesquels nous renouons parfois des collaborations, ainsi que de nouveaux.elles venu.e.s à chaque édition.

Puis-je commander un panier Kilti pour l’offrir à un.e proche ?

Oui, il suffit de commander un panier en ligne en indiquant en commentaire qu’il s’agit d’un cadeau. Vous pouvez également y mentionner le nom et le contact email de la personne à qui vous offrez le panier, afin que nous lui fassions directement suivre les infos de retrait (ou faire le suivi vous même si il s’agit d’une surprise à une date précise). Ensuite, vous pouvez télécharger le bon cadeau sur la page d’achat, à imprimer, compléter et remettre à la personne en guise d’invitation à la soirée de distribution.

Puis-je faire une commande groupée de paniers au nom d’une structure ?

Oui, vous pouvez commander autant de paniers que vous le souhaitez pour une ou différentes périodes, en indiquant le nom de l’association, société ou structure en charge, sans que la commande soit nominative. Il faut cependant préciser une personne de contact qui fera le lien pour le retrait de la commande. Par ailleurs, nous pouvons aussi imaginer des partenariats sur mesure en collaboration avec une structure, si il s’agit d’une commande numéraire importante.

Existe-t-il une formule abonnement ?

Oui, la formule Kilti Maxi existe en abonnement à l’année, avec 3 paniers par an. Le panier revient alors à 45€ au lieu de 49€ et chaque panier comprend une surprise “spéciale abonné.e.s” en plus. L’abonnement débute au moment de la période de votre choix, à indiquer lors de votre commande en ligne. Pour chaque panier de votre abonnement, vous recevez par email les informations concernant le thème et les dates & lieu de la soirée de distribution au plus tard un mois avant la sortie du panier.

J’aimerais commander un panier mais je ne sais pas si je serai disponible pour les sorties culturelles proposées dans le panier, que faire ?

Chaque nouvelle édition Kilti comprend un choix varié de sorties culturelles (en moyenne entre 6 et 10 propositions différentes), s’étalant sur les 3 ou 4 mois suivant la sortie dudit panier. Si vous souhaitez avoir le choix sur les places pour la ou les sortie.s culturelle.s proposées dans votre panier, il vous suffit de venir à la soirée de distribution. Lors de cette soirée, toutes les sorties seront présentées de vive voix (en plus du petit programme que vous recevrez ce soir-là et qui comprend le contenu détaillé de votre panier), avant de choisir vos places au moment du retrait. Si vous venez chercher votre panier en point relais, alors vous n’aurez pas le choix sur les places de sorties culturelles. C’est une façon pour nous d’inciter un maximum le public à se rendre à la soirée de distribution, un événement culturel en soi lors duquel les différent.e.s partenaires de l’édition se déplacent exclusivement pour notre public, dans un lieu toujours différent, afin de leur en dire plus sur leur travail et leur collaboration avec Kilti. Une occasion de rencontrer ces programmateur.ice.s et artistes, ainsi que les autres “Kiltiners”, de (re)découvrir un lieu culturel lors d’un temps privilégié et convivial, et de profiter d’une programmation culturel en lien avec le contenu du panier (exposition, concert, performance, lecture, projection, etc.). Et si vous n’êtes pas disponibles à la date de la soirée de distribution, vous pouvez toujours envoyer un.e proche retirer votre panier en votre nom, choisir les places et profiter de la soirée.

J’ai commandé un panier Kilti de la prochaine édition, quand vais-je recevoir les infos sur le thème, les lieu & date de la soirée de distribution ?

L’annonce du thème et des date & lieu de la soirée de distribution se fait par email (et sur notre site et les réseaux sociaux) au plus tard un mois avant la sortie du panier.

J’ai reçu un panier Kilti en cadeau mais la personne qui me l’a offert ne m’a pas transmis les infos de retrait à temps, comment faire ?

Contactez-nous au plus vite par email afin que nous puissions vous remettre votre panier et trouver ensemble une solution si vos tickets ne sont plus valables.

J’ai perdu mes tickets de sorties culturelles reçus dans mon dernier panier, que faire ?

Contactez-nous au plus vite par email afin que nous puissions faire le lien avec le lieu partenaire et vous garantir la réservation de vos places.

J’ai oublié d’utiliser mes tickets de sorties culturelles reçus dans mon dernier panier, que faire ?

Malheureusement, vos tickets sont désormais perdus. Nous pré-reservons auprès de chaque lieu un certain nombre de tickets en fonction des pré-commandes et des différentes jauges des lieux partenaires, afin que le public comme le lieu accueillant puissent s’organiser au mieux. C’est ensuite au public de réserver / confirmer sa venue auprès du lieu pour lequel il a reçu des places (en fonction des informations mentionnées sur son ticket) et se présenter le jour J avec son ticket. 

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